Επιστροφές δεν γίνονται σε καμία περίπτωση αποδεκτές, καθώς όλα τα προϊόντα κατασκευάζονται και φτιάχνονται κατά προτίμηση και κατ’ επιλογή του πελάτη.

Για οποιαδήποτε ακύρωση της παραγγελίας από την ημερομηνία παραγγελίας ΔΕΝ γίνονται δεκτές επιστροφές χρημάτων (προκαταβολών).
Δεν είναι δυνατή η επιστροφή προϊόντων χωρίς ελάττωμα. Παρακαλούνται οι πελάτες του www.alaloum.com.gr να αξιολογούν τα χαρακτηριστικά του προϊόντος πριν την παραγγελία, ώστε να αποφεύγονται άσκοπες επιστροφές. 
Στην περίπτωση που επιστραφεί προϊόν στο οποίο δεν θα διαπιστωθεί ελάττωμα, το προϊόν αποστέλλεται στον πελάτη με δική του χρέωση .
Σε περίπτωση μη αρεσκείας του παραληφθέντος προϊόντος, δεν υπάρχει δυνατότητα επιστροφής χρημάτων
Η αντικατάσταση του κάθε επιστρεφόμενου προϊόντος με ίδιο ή με κάποιο άλλο μέσα από το ηλεκτρονικό κατάστημα www.alaloum.com.gr είναι αποκλειστικά και μόνο στην κρίση του www.alaloum.com.gr . 
Αρμόδια δικαστήρια για οποιαδήποτε διαφορά μεταξύ πελατών – εταιρίας ορίζονται τα Δικαστήρια Σπάρτης